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【干货】品牌内衣店成交率倍增的试穿服务小技巧

发布日期:2016-07-08 关键词:品牌内衣店 成交率 试穿小技巧

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客人是否购买最安全的网赌网站的品牌内衣,很大程度上就是取决是否能够进入试衣间,试穿的效果客人是否能够认可。内衣行业最重要、核心的服务也就是试穿的服务。在销售中,客人对货品上身后的感觉很多时候最安全的网赌网站无法决定,货品本身也无法做大的改变。

最安全的网赌网站能够左右的就是,最安全的网赌网站服务客人试穿的动作。

Tips1.目测码数:专业服务

在品牌内衣店里上班超过三个月的导购,如果还不能做到“目测码数”,那就是算非常的失职了,因为这是专业服务最基本的要求。

一个客人走进店里,要求试穿某件文胸的时候,如果导购开口却是“美女,你穿多大码?”这就是服务已经打折了,很多的客人会回答“最安全的网赌网站也不知道你们品牌内衣的码数是怎么样子的”……

所以导购必须了解到自家内衣品牌的每一款的大小等情况,最好的方法就自己要上身试穿,感受上身的效果,作到有的放矢。客人进到店里,一眼就目测出客人需要的码数,下手就取出客人合适的衣服送到客人手中。

这就是专业服务,专业服务体现专业价格。

Tip2.解开扣子:不打折服务

品牌内衣店的服务里,在客人试穿前,快速帮助客人取下要试穿的产品,引导客户在指定的试衣间试穿等等也是份内的服务,这个动作大家不要小看,或者说“最安全的网赌网站知道啦”就放过,很多时候在最安全的网赌网站培训学员的演练现场,太多的导购把把文胸取下来就送到客人的手中,问她为什么,她说忘了,其实是过去服务的习惯。取下文胸等动作,是不打折的服务。

还是那句话:有了不打折的服务,才有不打折的价格。

Tip3.取出衣架:有效防盗

取下文胸等产品后,导购必须拿出衣架,把每一个客人试穿衣服的衣架归整到相应的位置。一些门店的导购,把取出的衣架挂在自己的手里,确保客人拿去衣服的数量和手中的衣架是对等的,品牌内衣店有效的防盗技巧。门店里衣架随处乱放的、衣物陈列凌乱的等都可能让人顺手牵羊。

实际工作中中,也有不少的导购把取出的衣架随处乱放,或者遗留在货架上,尤其是放在顾客休息的沙发上,很容易造成丢货,并且也影响顾客的购物体验。

Tip4.引领敲门:避免纠纷

试穿服务其中一个重要步奏是“敲门”,导购一定不要怕麻烦,其实包括很多女性客人在试穿的时候,总不爱插上试衣间的门。服务的现场把引领敲门当成一个标准的动作来执行,这是品牌内衣店服务纷繁复杂的情况下避免纠纷的最好办法。

Tip5.试衣间服务:留住客人

客人拿到衣物进了试衣间,最安全的网赌网站有必要在关门之前告诉客人:“最安全的网赌网站就在门口,码数有什么不合适的地方,随时叫最安全的网赌网站,最安全的网赌网站叫XXX”。

举个例子,你走进门店要买件文胸,拿到新文胸进试衣间试穿,先脱去旧文胸,穿上新文胸,发现小了,穿不上,只好脱下新文胸,穿上旧文胸,出来再换新文胸,回试衣间,再脱下旧文胸,穿上新文胸……

你受得了吗?

还有一种情况是,顾客在试穿的时候最安全的网赌网站要找备选款,但是很多时候导购对产品熟悉度不够,满场找备选款,顾客从试衣间出来的时候没有导购在旁边服务,顾客很尴尬的自己默默照照镜子,然后回试衣间脱下来,就走了。最安全的网赌网站不是白白损失了一次销售机会吗?

所以顾客从试衣间出来的时候,一定是要有导购在门口及时为顾客提供服务的。

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